2008/03/26

Compaq Presario V3618LA notebook PC GM645LA sin signos "Mayor que" y "Menor que"

Con la emocion de poseer una nueva Portatil, no me di cuenta que los simbolos < > (mayor que y menor que no funcionaban) sino hasta que empeze a hacer paginas en html que me di cuenta del problema, primero busque en internet mucho y llegue a pensar que era cosa de Linux, pense que podia asociar otra tecla a esos simbolos y estuve a punto de empezar a tocar los archivos donde se especifica que caracter va en cada tecla.

Luego se me ocurrio probrar con Windows, estas maquinas Compaq / HP vienen con una utilidad que guarda como viene la portatil en un set de dos DVDs, asi no te dan drivers ni disco de Windows, supongo que se ahorran costos con ello. Pues bien la primera vez que enciendes la Portatil debes ejecutar eso para guardar los drivers y el Windows que trae para cuando se llene de virus y te toque reinstalar lo hagas facilmente.

En mi caso estuve viendo el famoso Windows Vista por un dia luego me aburri y le puse Mandriva 2008, pero ahora por la necesidad de comprobar si era cosa del Software o del Hardware tenia que probar en Windows. Restaure el Windows y sorpresa los botones no funcionaban.

Senti alivio porque no era cuestion de Linux, asi que fui al lugar donde la compre a hacer valer la garantia y me dijeron que ellos lo que hacian era recibir la Portatil y llevarla a HP pero que primero yo debia llamar a un Call Center y abrir un proceso, me dieron estos numeros:


AT & T 8001785
HP 18007112884


Primero debia llamar a AT & T y luego a HP dijeron que era gratis que podia hacerlo desde un Celular Movistar o Tigo. No lo hice antes mejor pregunte en BlogDRAKE. Gracias a Dios lo hice :) BlogDRAKE es la Comunidad de habla Hispana de Mandriva Linux, ahi abri el hilo:


No funcionan los simbolos "mayor que" y "menor que" en una Portatil Compaq Presario V3618LA notebook PC GM645LA
http://blogdrake.net/node/10567

Al principio Bro me menciono que el soporte de HP era pesimo, entonces empeze a buscar en la red y era cierto cientos de entradas en los blogs y foros mencionando que el soporte de HP apesta, pense que tendria que lidiar con una historia similar, pero de pronto el "medio tocayo" RafaDRAKE me recomendo esta pagina del sitio oficial de HP:

Software & Driver downloads Compaq Presario V3618LA Notebook PC
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/previousVersions?softwareitem=ob-57192-1&lc=en&cc=us&dlc=en&product=3571597&os=2093&lang=en

Y que me fijara en la actualizacion F13:


WinFlash for HP Notebook System BIOS (for Notebooks with AMD Processors) - Microsoft Windows/Vista-Based
Compaq Presario V3618LA Notebook PC


Step 1: Do you need to update?

Release Date: 2007-11-20 Version: F.13


Description:
This package contains the WinFlash utility and a System BIOS image for the supported notebook models and operating systems. The WinFlash utility is used to locally flash the System BIOS (ROM) on notebooks operating in a Microsoft Windows or Microsoft Windows Vista environment.

PURPOSE: Critical

Fixes:
Resolves issue where incorrect characters are output when pressing keys on a Latin American keyboard.

Step 2: Does your system meet the following?

Operating system(s): Microsoft Windows Vista (64-bit), Microsoft Windows Vista Home Premium (64-bit), Microsoft Windows Vista Business (32-bit), Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows Vista Home Basic (32-bit), Microsoft Windows Vista Home Premium (32-bit)

Download file size: 4.25M

Step 3: Obtain software:

Installation Instructions:
1. Download the SoftPaq .EXE file to a directory on your hard drive.
2. Execute the downloaded file and follow the on-screen instructions.

Download file(s) to install later: » sp38006.exe 1/1 (4.25M)

By downloading, you agree to the terms and conditions of the HP software licensing agreement


Este es el archivo: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp38001-38500/sp38006.exe claro en un horrible .exe para Windows pero como aun tenia el Windows en la Portatil lo ejecute, reinicio la Portatil luego de esto la tecla funciona como debia. Despues instale Mandriva de nuevo y borre Windows y la tecla ya no dio problemas.

No hay comentarios: